你好！两种夹具只要适合所测试的材料，加持时不会损伤材料，测出的结果是一样的。只是气动夹具比较方便一些，能测的材料也多一些。

你好！我们的软件有自诊断功能，下次做试验时可以看一下软件右下角的提示信息，软件会提示为什么停机，然后可以根据提示来更改相应设置即可解决。

可能有以下三个原因1.可能力值清零没有按照培训时的要求清零2.检查一下试验方案，试验结束参数设置中是否选择了定力衰减率，如果选择了请改为定力衰减幅度，可以按材料特性做相应的调节。3.如果试验方案中选择了定力衰减幅度，请将数值加大。

可以，需要把228标准和测n\r值标准放在一起就可以啦。同我公司客服联系可以发给您相关标准，导入标准后添加试验方案就可以实现了。

你好！可以，只是稍微麻烦一些。1.首先确认一下，25mm标距的引伸计的接头是否为USB接口，如果不是则需要更换，具体更换方法可联系我公司客服人员2.更改一下软件设置，增加引伸计，再进行参数设置3.检定一下合格就可以使用了。

你好！可以，但必须注意夹具所能承受的最大力。

您好！您可以从以下几个方面进行检查：1．热电偶是否装卡牢固且和温度表上中下对应一致。2．热电偶工作是否正常以及补偿导线是否松动。3．温控柜内部此台设备的可控硅和继电器是否正常工作。4．温度控制参数及温控表内部参数是否发生了变化。5. 设备的动力电源是否正常。如果贵公司处理不了，请与我们客服人员联系！

1. 检查试验机电源指示灯是否正常开启.2. 检查是否再开机10S之后才进行联机.3. 检查试验机与计算机的通讯线是否联机正常.4.设备管理器中检查USB硬件驱动是否正常，如驱动不正常则重新插拔USB接头，并重新启动电脑，如驱动还无法正常安装，请备份测试数据软件后重新安装软件，驱动程序文件将重新安装到电脑，或者联系服务部门发送驱动程序文件进行手动驱动.5.检查电脑是否中病毒，确保软件没有病毒后将杀

您好！你可以从几个方面检查：1.夹具钳口是否有磨损，因为钳口是消耗品如钳口齿纹已磨损，请及时更换。2.液压油源夹持压力是否调到足够，油源上面有个压力表请根据试样荷载大小调节对应压力。3.液压夹具和滑块之间要经常喷涂二硫化钼润极压润滑脂。4.夹具导向键两个固定螺栓是否紧凑。5.试样是否加持牢固，试样的夹持长度要大于等于钳口长度的3/4以上。如果以上检查仍未能解决，请联系我们客服部派工程师现场处理。

您好！你可以从几个方面处理：1.打开机器后盖，检查伺服器是否报错。2.伺服器上面两组数据线是否松动。3.伺服器到控制器之间的数据排线是否松动或者有脱焊现象。4.打开设备控制器外壳可以看到DCS-300电气板，检查排线是否松动确保要牢固。

您好，你可以从以下几个方面着手处理：1.力传感器航空插头是否松动。2.弹弓曲线USB口是否松动。3.试验机双空间设备，上下空间力传感器线为不同线路，请选择正确。4.试验机数据通讯线两端是否松动或者通讯线是否正常。5.力传感器是否完好。

您好，大概从几个方面来检查一下问题。1.传感器固定螺栓及十字接头有否松动现象。2.中横梁丝杆副两边固定螺栓是否松动。3.上底板丝杆下面两个背螺是否松动。4.减速机或者传送带出现磨损现象。由于该设备使用年数已久和使用频率较大我们公司会专门安排机械师傅上面检修并做一个全方位的机械保养。

您好。你可以从几个方面检查一下：1、请检查“联机”界面中传感器选择是否正确，软件中选择的传感器和要与实际应用的传感器型号完全一致，尤其是一台设备中配备多个传感器要特别注意。2、检查出现问题之前是否使用了软件中的校准或者标定功能。3、检查是否人为修改了传感器的校准系数。4、重新启动试验机电源和软件联机是否正常。5、操作方法是否和以前一致，一定要按试验机操作规程来完成实验。6、试验样品加工以及实验环境

您好，我是XXX公司，我们打算在试验机上安装进口声发射装置，请问贵公司如何解决？您好，这个问题可以解决，我们可以通过修改软件并在计算机上安装信号采集卡，将贵公司所需力值或者变形信号实时传到声发射装置软件中，可以形成试样断裂时的曲线。

您好，主要造成曲线问题主要有以下原因： 1. 贵公司是配的液压夹具，首先需要在液压夹具保养时加二硫化钼防止打滑。 2. 若加了二硫化钼后故障现象还在，那需确认下夹具钳口是不是用的太久。如果磨损严重，，那需要更换一套钳口，具体钳口型号要依照贵公司的钳口而定，我们会马上联系贵单位，了解具体事宜。

您好，增加新标准没有问题，我公司可通过发邮件或现场去人的方式增加新的执行标准。操作方法简便容易。我们会马上联系您解决问题。

有以下原因会造成试样断裂后机器死机： 1. 首先确认数据（USB）线接口是否松动？ 2. 在确认（USB）线连接处没有问题的情况下。 3. 需观察电源指示灯是否正常，如果不正常需重新连接电源线。 4. 如果故障还未处理，需要现场确定问题再解决。

这个问题，贵公司是2.0的软件，可能是用户参数中的直径、宽度、厚度、标距等有关参与设算的项目删除所致。解决方法为，重新运行一下用户参数，且不要删除任何项目即可。若还未处理，需要现场确定问题再解决。

您好，首先做试验时先高速运行一段，这样做测试时需给横梁与试样留有足够得距离，以免导致损坏力传感器。如果能确认没有问题时。我公司可通过更改软件增加做试验步骤清零功能。就可以实现分段测试与测试中指定步骤清零功能。

检查接入试验机的电源线路是否连接正常，检查急停开关是否处于拧起状态；检查接入试验机的电源电压是否正常。